Параметры услуг и пакетов услуг

Позиции номенклатуры из классов Все пакеты услуг и Все услуги, за исключением позиций из группы Услуги передачи данных и голоса, обладают дополнительными настройками услуг.

Дополнительные настройки услуг

Следующие параметры используются как для описания отдельных услуг, так и пакетов услуг (тарифов).

Тип услуги — параметр, определяющий все основные особенности услуги. Более подробную информацию о типах услуг можно найти в разделе Понятия и термины; услугам с типом Временная блокировка и Блокировка за неуплату посвящен отдельный раздел.

Тип оказания услуги — услуга может являться разовой или периодической, т. е. предоставляться во времени.

Расчетный период — параметр, задающий срок действия услуги, т. е. каким образом предоставляется услуга: мгновенно (даты начала и окончания услуги совпадают) или в течение некоторого периода времени, на который будет выставлен инвойс.

Если услуга предоставляется в течение одного месяца, то под месяцем понимается именно календарный месяц, а не отрезок в 30 дней: если начало предоставления услуги выпало, например, на 29-е декабря, то следующий период начнется 29-го января; затем, если год високосный, 29-го февраля, в противном случае — 28-го февраля, и далее 29-го или 28-го марта соответственно.

Схема оказания услуги — параметр, определяющий сценарий оказания услуги абоненту.

Тип списания средств — параметр устанавливает способ списания средств для оплаты услуги и имеет смысл только для услуг, сроком действия которых является период. Средства списываются в конце или начале периода списания, который не должен превышать расчетный период. Списание в конце периода подразумевает, что абонент сможет иметь дебиторскую задолженность (отрицательный баланс лицевого счета). Если же списание настроено на начало периода, задолженность может появиться только в случае выданного абоненту кредитного лимита.

Например, при оказании услуги, расчетный период которой составляет 30 дней, выбор способа списания в конце периода длиной 10 дней будет означать, что средства будут списаны со счета на 10-й, 20-й и 30-й дни. Если расчетный период услуги равен одному месяцу, то период списания может быть равен одному дню или одному месяцу (другие варианты неприемлемы).

Период резервирования — параметр задает отрезок времени, на который будут зарезервированы средства на лицевом счете абонента для оплаты услуги. Зарезервированные средства принадлежат абоненту, но он не может использовать их для оплаты каких-либо других услуг. Период резервирования не может быть меньше периода списания и больше расчетного периода услуги. Этот параметр удобно использовать, например, чтобы абонент мог начать пользоваться услугой, имея на лицевом счете лишь часть от всех необходимых в течение расчетного периода средств.

Если на момент резервирования у абонента недостаточно средств для оплаты услуги в течение всего периода резервирования, под эту услугу резервируется весь остаток средств на лицевом счете. Как только на счет попадут дополнительные средства, система дорезервирует недостающую сумму.

Сумма, зарезервированная на период резервирования, видна на форме редактирования абонента в разделе Лицевые счета под заголовком Текущее резервирование.

Право подключения — право подписать абонента на услугу. Принимает одно из трех значений:

•Только оператором: разрешает выбрать услугу только из приложения «Офис оператора связи», периодическую услугу — в подписке, разовую — на форме добавления разовых услуг;

•Абонентом или оператором: разрешает выбрать услугу не только в приложении «Офис оператора связи», но и в «Личном кабинете абонента» в разделе Услуги, которые будут оказываться в следующем расчетном периоде;

•Никем: услуга отсутствует в списке доступных услуг как для абонента, так и для оператора (в подписке и на форме разовых услуг). Данная настройка используется для услуги с типом Блокировка за неуплату, а также может понадобиться, например, для архивных тарифных планов.

Право отключения — право отписать абонента от услуги. Имеет смысл только для периодических услуг. Принимает одно из трех значений:

•Только оператором: настройка разрешает в приложении «Офис оператора связи» проставить в подписке дату окончания,

•Абонентом или оператором: настройка разрешает в приложении «Офис оператора связи» проставить в подписке дату окончания, а в «Личном кабинете абонента» в разделе Услуги, которые будут оказываться в следующем расчетном периоде разрешает изменить тарифный план,

•Никем: в приложении «Офис оператора связи» при попытке проставить в подписке дату окончания выводит сообщение об ошибке, в «Личном кабинете абонента» не дает возможности изменить тарифный план.

Условие начала оказания — параметр, определяющий, будет ли услуга оказываться абоненту только при наличии на его счете свободных денежных средств или же независимо от состояния счета абонента. Для услуг типа Блокировка за неуплату и Временная блокировка устанавливается значение Независимо от свободных средств.

Списание при открытии/закрытии инвойса — данные параметры определяют способ списания денежных средств со счета абонента при закрытии (например, из-за досрочного перехода на другой тарифный план) или открытии (в случае подключения в середине расчетного периода при фиксированном расчетном дне) инвойса.

Значение Полное означает, что если предоставление услуги будет по той или иной причине завершено досрочно или начато не с первого дня расчетного периода, то со счета абонента будут списаны средства на оплату полного расчетного периода услуги.

При выборе значения Пропорционально периоду списания в случае досрочного прекращения оказания услуги средства будут списаны не за весь расчетный период услуги, а лишь за прошедший с момента начала расчетного периода отрезок времени с точностью до периода списания (применяется округление вверх). Например, если расчетный период услуги составляет 1 месяц, период списания — 12 дней, а на 20-й день абонент решил отказаться от услуги, то с его счета будет списаны средства для оплаты 24-х дней, т. е. двух периодов списания.

Если абонент досрочно подключается к услуге, он должен будет оплатить время ее пользования с точностью до периода списания: при подключении к услуге на 20-м дне месяца, в котором всего 30 дней, со счета абонента будут списаны средства за один период (12 дней).

Если указано значение Пропорционально одному дню, средства будут списаны за дни, прошедшие с начала расчетного периода (в приведенном выше примере — за 20 дней при отключении и за 11 дней при подключении).

Точка оказания услуги — параметр имеет три значения:

•На оборудовании: для всех видов услуг, привязанных к конкретному оборудованию, например, к компьютеру абонента.

•Не указывается: для всех видов услуг, не привязанных к оборудованию, например, протяжка кабеля, выезд специалиста и т. д.

•Может не указываться: используется в редких случаях при необходимости.

Действие параметров услуг в составе пакетов

Если значения, выбранные для услуги, не совпадают с теми, которые установлены для содержащего ее пакета, с ними происходит следующее:

значения параметров Тип услуги, Тип оказания услуги, Расчетный период (не должен превышать расчетный период пакета), Тип списания средств (В начале периода или В конце периода), Право подключения/отключения, Списание при закрытии/открытии инвойса остаются неизменными и учитываются независимо от настроек пакета;

параметр Точка оказания услуги: для разовой услуги используется значение параметра пакета, в который входит услуга, для периодической услуги — значение параметра самой услуги;

период списания (в строке Тип списания средств) принимает значение расчетного периода услуги;

Период резервирования и Схема оказания услуги не учитываются;

Условие начала оказания для услуги доступа принимает значение При наличии свободных средств, для остальных услуг — учитывается независимо от настроек пакета.

Агрегация и архивация

Для пакетов услуг и услуг передачи данных и голоса

Настройки агрегации задаются для всех позиций из класса Все пакеты услуг и для услуг передачи данных из группы Услуги передачи данных и голоса, на форме редактирования которых в поле Единица измерения выставлено значение Мб (например, Интернет-трафик, Локальный-трафик) :

Агрегация работает следующим образом: информация о трафике, поступившая в систему, фиксируется в оперативном регистре движения товаров и услуг (ОРДУ) и периодически обрабатывается и записывается в инвойс в более компактном виде.

Параметр Период агрегации определяет, как часто информация о потреблении услуг будет заноситься в инвойс, и позволяет снизить нагрузку на базу данных: чем больше значение этого параметра, тем меньше строк будет содержаться в инвойсе. Например, для тарифов с неограниченным интернет-трафиком статистику можно собирать раз в сутки, а для тарифов с включенным интернет-трафиком, требующих более актуальной информации о количестве потребленных услуг, — каждый час.

Период агрегации может быть задан либо у пакета услуг, либо у услуг передачи данных, входящих в пакет. Настройка пакета имеет больший приоритет, поэтому параметр, указанный в настройках услуги, используется только в том случае, когда период агрегации не задан в параметрах пакета.

Флаг Включить архивацию также позволяет разгрузить базу данных. Если он установлен и задан период давности, старые выполненные инвойсы, с момента закрытия которых прошло больше времени, чем период давности, будут храниться в системе в более компактном виде без подробной детализации. Поле Период давности доступно только для пакетов услуг.

Для прочих услуг

В рамках тарифного плана архивация выполняется только для тех услуг, в настройках которых также установлен флаг Включить архивацию. Флаг Группировать архив по адресу в параметрах услуги определяет, будет ли при архивации инвойса информация о потребленной услуге сгруппирована по адресам ее предоставления (телефонным номерам, IP-адресам и т. п.). Поле Группировать архив по адресу не доступно для пакетов услуг.

Наименование в документах

В разделе Наименование в документах вы можете задать альтернативные названия для услуги или пакета услуг, которые будут фигурировать в определенных документах, например, счетах. Нажмите на кнопку  Добавить и в появившейся строке выберите тип документа и введите новое полное наименование (аналог поля Наименование в параметрах услуги) и краткое наименование (аналог поля Код) услуги.

Список приказов по ценам

В конце формы Позиция:редактирование позиций классов Все пакеты услуг и Все услуги отображается информация о приказах по ценам, в которых используется соответствующая услуга. Кнопка показать/скрыть позволяет раскрыть/свернуть список приказов по ценам с примечаниями.

Переход по ссылке Документ открывает форму редактирования соответствующего приказа по ценам.