Комментарии

АСР «Гидра» позволяет добавлять произвольные комментарии на формах редактирования любых сущностей системы: объектов, субъектов и документов. Как правило, комментарии создаются для напоминаний о каких-либо изменениях в параметрах сущности: планируемых или осуществленных (например, смена тарифа, напоминание позвонить абоненту в определенное время, начисление абоненту бонусов и т. п.).

Для добавления комментария на вкладке Комментарии в поле Добавить комментарий введите нужный текст, выберите тип комментария из выпадающего списка (типы настраиваются в базовом справочнике). При необходимости установите дату и время напоминания, в этом случае комментарий появится в виджете Напоминания. Нажмите кнопку Добавить.

Все комментарии отображаются в виде списка с иконками и всплывающими подсказками, помогающими отслеживать статус каждого комментария.

В примере на скриншоте список с комментарием четырехмесячной давности от сотрудника Сергеева о подключении абонента отмечен как выполненный (иконка ). Остальные элементы списка — невыполненные (иконка ) комментарии, отмеченные справа иконками разного цвета. Эти иконки указывают на то, что данные комментарии являются напоминаниями и различаются по давности: дата напоминания о начислении 500 руб. по акции уже в прошлом (иконка ), дата напоминания о звонке по качеству обслуживания наступит менее, чем через сутки (иконка ), а дата напоминания о выставлении кредитного лимита — через один день (иконка ). Иконкой  отмечено выполненное напоминание.

В любой момент времени пользователь может отметить свой комментарий как выполненный или невыполненный, нажав на иконку  или  соответственно.

Для того, чтобы отредактировать комментарий, нажмите кнопку  и внесите необходимые изменения. Для удаления комментария используйте кнопку .

Пользователям доступна функция быстрого поиска по комментариям.