|
Основные операции > Построение отчетов Отчеты по абонентам |
|
|
Основные операции > Построение отчетов Отчеты по абонентам |
|
|
В данном разделе:
|
Отчеты по абонентам — это полезный инструмент, с помощью которого можно получать сводную информацию об абонентах в том числе:
динамику подключения новых абонентов (количество абонентов, начавших пользоваться услугами в определенный период времени);
количество абонентов, находящихся в том или ином состоянии (активных, заблокированных и т. п.);
распределение абонентов по адресам и группам.
Вкладка Фильтр отчетов по абонентам содержит поля для выбора фирмы, группы абонентов, а также группы базового субъекта учета — физического или юридического лица.
Допустим, вы хотите определить, сколько абонентов впервые воспользовались услугами с начала месяца. Выберите нужные группы абонентов и базовых субъектов и добавьте аналитики Абонент и Дата начала первого инвойса. К аналитике Абонент примените функцию Количество, на аналитику Дата начала первого инвойса наложите условие >= нужная_дата и снимите у нее флаг Отображать.
Получится отчет, содержащий одно значение — количество абонентов, которым в период с 1 ноября был выставлен первый инвойс.
Если вы отключите функцию Количество у аналитики Абонент и установите флаг Отображать у аналитики Дата начала первого инвойса, будет выведен список абонентов и дата начала пользования услугами.
Для того, чтобы определить, сколько абонентов включено в каждую из групп, используйте аналитики Абонент (к ней примените функцию Количество) и Группа абонента (у нее установите флаг Группировать).
Отчет будет иметь следующий вид:
Если вы снимите флаг Группировать у аналитики Группа абонента, в отчете будут выведены другие значения:
В первом отчете абоненты, входящие одновременно в несколько групп, учитывались при подсчете количества для каждой из этих групп: например, абонент из групп Физические лица и Льготники увеличивал на 1 число абонентов и в группе Физические лица, и в группе Льготники, поэтому общее количество абонентов, определенное по первому отчету, не совпадает с реальным числом абонентов. Во втором отчете такие абоненты учтены отдельно в соответствующих строках.
С помощью отчета по абонентам можно определить, сколько абонентов подключено по тому или иному адресу. Выберите представляющие интерес группы абонентов и базовых субъектов и добавьте следующие аналитики: Абонент (к ней примените функцию Количество), Состояние (наложите условие равенства значению Активен), Регион (наложите условие равенства нужному адресу, например, улице) и Количество жилых помещений, чтобы оценить степень проникновения.
Будет сформирован отчет следующего вида:
В каждой строке отчета выведено количество активных абонентов, обслуживаемых в доме на указанной улице, и количество жилых помещений в этом доме. Чтобы убрать из результирующей таблицы столбец Состояние, снимите флаг Отображать с соответствующей аналитики. Если же вы также уберете флаг Отображать у аналитик Регион и Количество жилых помещений, в отчете будет выведено одно значение — количество активных абонентов на выбранной улице без детализации по домам.
Теперь найдем всех абонентов, проживающих в определенном подъезде нужного нам дома (например, чтобы оповестить их о проведении ремонтных работ). Добавьте в отчет аналитики Абонент, Состояние, Регион, Подъезд, Базовый СУ и Мобильный телефон. Наложите на аналитики условия равенства нужному состоянию, дому, подъезду.
Чтобы в результирующей таблице не выводились столбцы с одинаковыми значениями, снимите флаг Отображать у аналитик, на которые наложены фильтры (Состояние, Подъезд, Регион). В сформированном отчете будут выведены логин и Ф. И. О. абонентов, проживающих в выбранном подъезде дома, и их мобильные телефоны.
Допустим, вы хотите найти всех заблокированных абонентов, например, чтобы обзвонить их и поинтересоваться, планируют ли они в дальнейшем пользоваться вашими услугами. Добавьте в отчет аналитики Абонент, Состояние (установите для нее условие равенства состоянию Заблокирован и снимите флаг Отображать), Баланс, Дата окончания последнего инвойса, Базовый СУ и Мобильный телефон.
Будет сформирован отчет, содержащий информацию о том, когда абонент прекратил пользоваться услугами и сколько средств осталось на его счете.
Найдем абонентов, договор с которыми был расторгнут в текущем месяце. Для этого понадобятся следующие аналитики: Абонент, Баланс, Состояние договора, Дата окончания договора. К аналитике Состояние договора примените фильтр на равенство значению Расторгнут и снимите флаг Отображать; Дата окончания договора должна быть больше или равна первому числу месяца.
Будет выведен соответствующий отчет:
